Fernwartung

Mit unserer Fernwartung über das Internet können wir Ihnen eine kostengünstige und schnelle "live" - Hilfe anbieten. Manchmal sagen Bilder mehr als viele Worte und wir können Ihnen schnell die Lösung des Problems "zeigen".

Fernwartung für User und Endanwender

Mit wenigen Mausklicks können Sie unseren Mitarbeitern eine Verbindung zu Ihrem Desktop ermöglichen - ohne lästige Installation und Konfiguration.

Die Verwendung ist für Sie ungefährlich, da die Übertragung nur nach ihrem Einverständnis möglich ist. Sie können dabei immer auf ihrem Bildschirm sehen was wir tun und die Verbindung jederzeit trennen.

Vorab laden Sie bitte den Fernwartungsauftrag als PDF herunter und senden uns diesen ausgefüllt per Fax oder Email zu.

Nach telefonischer Rücksprache klicken Sie auf das grüne Symbol und starten die Fernwartung.

Eine "Schritt-für-Schritt"-Anleitung zum Start der Fernwartung finden Sie hier als PDF-Datei.

Fernwartungsvertrag

Im Rahmen unserer Fernwartungsverträge bieten wir Ihnen diesen Service auch zum Festpreis an. Die Kosten richten sich hierbei nach der Anzahl Ihrer Arbeitsplätze. Der Vorteil für Sie: feste kalkulierbare Kosten und eine professionelle Untersützung der User auf Abruf.

Fernwartung Ihrer Server (z.B. für regelmäßige Wartungsarbeiten, Benutzerverwaltung, etc.) über VPN sind mit unseren Wartungsverträge ebenfalls möglich.